POLÍTICA DE COMPRA: LA BENDITA CIBAEÑA

1. Métodos de Pago y Confirmación

Para procesar tu orden en LA BENDITA CIBAEÑA, aceptamos los siguientes métodos:

Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos pagos seguros con tarjeta.

Transferencias y Depósitos: Los depósitos bancarios requieren una confirmación manual por nuestro equipo antes de proceder con el despacho.

Política de Reembolso: No ofrecemos reembolsos bajo ningún motivo. Por favor, asegúrese de su compra antes de realizar el pago.

2. Gestión de Envíos y Tiempos

Plazo de Entrega: Una vez confirmado el pago (dentro del horario laboral), se estima un plazo máximo de 5 días hábiles para realizar el envío. Este plazo no incluye días no laborables, feriados o cierres de las sucursales de transporte.

Seguimiento: Al realizar el envío, se le entregará su código de rastreo para que pueda dar seguimiento a su paquete.

Responsabilidad Logística: Al comprar con nosotros, usted subcontrata la compañía de envío (Vimenpaq, Caribe Tours o delivery en Santiago vía Deprisa). Una vez que el paquete sale de nuestras manos, toda comunicación y reclamo debe ser directamente con la compañía de transporte elegida.

3. Recepción de Mercancía y Reclamaciones

Inspección Obligatoria: Es responsabilidad del cliente revisar su paquete antes de salir de la sucursal de transporte correspondiente.

Daños o Pérdida: El reclamo de mercancía rota o perdida debe hacerse en la misma sucursal al momento de recibir. LA BENDITA CIBAEÑA no se hace responsable por daños realizados por la empresa de paquetería.

4. Entregas por Delivery (Santiago)

Disponibilidad: Si solicitaste servicio de delivery a casa y no estás disponible en el tiempo acordado tras la llamada del mensajero, el paquete será retornado a la base.

Reenvío: Para recibirlo nuevamente, el cliente tendrá que pagar un nuevo costo de envío.

5. Datos del Destinatario

Identificación Oficial: El nombre para el envío debe ser el que figura en su Cédula de Identidad. No se aceptan apodos. De lo contrario, la compañía de transporte no le entregará el paquete.

6. Presentación de Productos

Cambios de Imagen: Las marcas cambian constantemente las presentaciones de sus productos. Enviaremos la presentación disponible al momento de la compra (el diseño del envase puede variar, pero la calidad es la misma).

7. Cambios y Devoluciones

Sin Excepciones: No se aceptan devoluciones, cambios ni modificaciones a pedidos ya realizados, ni en los productos ni en los datos de la persona que va a recibir.

Aceptación de Políticas

Al realizar un pedido en LA BENDITA CIBAEÑA, usted acepta estas reglas y políticas en su totalidad, declarando que ha leído y comprendido los términos aquí establecidos.