Preguntas Frecuentes (FAQ)
Sobre Nuestra Tienda
¿Tienen tienda física?
No, somos exclusivamente tienda virtual. Esto nos permite mantener precios competitivos y realizar envíos a todo el país.
¿Los productos son originales?
100% originales. Todos nuestros artículos son adquiridos directamente en tiendas oficiales de Estados Unidos.
¿Los precios son al por mayor?
Sí, todos nuestros precios están ajustados a costo de mayorista o, en su defecto, son precio único.
Formulario De Envió
¿Qué pongo en la dirección?
Si estás en Santiago, puedes ponernos tu dirección de casa. Si estás fuera de Santiago, indícanos a qué sucursal de Vimenpaq o Caribe Tours prefieres que enviemos el paquete.
¿Cómo busco mi sucursal?
¿Que pasa si pago el envío de Vimenpaq y les mando la ubicación de Caribe Tours?
Si pagas el envío por Vimenpaq pero nos mandas la ubicación de un Caribe Tours, el paquete se irá por Vimenpaq de todas formas, pero a la oficina de ellos que esté más cerca de la dirección que nos diste. ¡Asegúrate de que la empresa sea la que prefieres!
¿Que puedo hacer si necesito que me envíen por una parada de guagua?
Elige la opción de envío de caribe tour y en las notas agrega la parada de guagua más la información de enviar, si existe un cargo extra por el servicio se le escribirá en privado.
Información De Envío Y Rastreo
¿Cuándo recibiré mi guía de rastreo?
Se te enviará por WhatsApp o correo electrónico dentro de los 5 días hábiles (lunes a viernes, sin contar feriados) tras haber confirmado tu pago.
¿En qué tiempo llegará mi paquete?
Una vez enviada tu guía, el tiempo de entrega es de 24 horas a 4 días, dependiendo de la empresa de transporte elegida (Caribe Tours es la opción más rápida).
¿Necesitas ayuda? ¡Contáctanos!
Pedidos vía Web: 📱 223-281-3023 (Solo mensajes de WhatsApp, no llamadas directas)